Política de envío

Política de Envío

Wico

Última actualización: 23/02/2026

En Wico, trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.

Wico se reserva el derecho de retrasar el envío en caso de verificación adicional por motivos de seguridad o falta de información.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Envíos nacionales: 2 a 14 días hábiles.

  • Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar por:

  • Ubicación del destinatario

  • Procesos aduaneros

  • Temporadas altas

  • Factores externos o de fuerza mayor

Wico no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o autoridades aduaneras.

3. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan al momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

  • Podemos ofrecer promociones de envío gratuito bajo condiciones específicas (mínimo de compra u ofertas especiales).

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento (si aplica), el cual permitirá rastrear el estado del envío a través del proveedor logístico.

5. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta:

  • El cliente deberá asumir los costos adicionales de reenvío.

  • Wico no se responsabiliza por pérdidas derivadas de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

6. Aduanas e Impuestos (Envíos Internacionales)

Para pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero aplicable en su país.

  • Wico no controla ni puede predecir estos costos.

7. Productos Dañados o Perdidos en el Envío

Si el pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro del plazo estimado:

  • El cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega (o del plazo estimado de recepción).

  • Se podrán solicitar fotografías como evidencia en caso de daño.

Wico evaluará el caso y podrá ofrecer reposición o reembolso según corresponda.

8. Confirmación de Entrega

Una vez que el sistema del transportista indique que el pedido fue entregado, Wico considerará cumplida su obligación de envío.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Wico
Correo electrónico: wicosimracing@outlook.es
Teléfono: +34 744 486 130
Horario de atención: De Lunes a Domingo de 9:00 a 21:00